SMS как часть маркетинговых кампаний по привлечению посетителей на стадионы

Компания «Е-Консалтинг» ввела в промышленную эксплуатацию модуль “SMS-рассылка” системы XRM® Stadium для крупнейшего стадиона Европы «Донбасс-Арена» (Донецк). Данный модуль был введен в рамках налаживания маркетинговых программ по привлечению болельщиков на стадион.

Теперь сотрудники отдела маркетинга стадиона «Донбасс-Арена» могут создавать персонифицированные рассылки SMS и использовать их в рамках маркетинговых кампаний для болельщиков и клиентов. Для этого в XRM® Stadium достаточно создать «быструю маркетинговую кампанию», заполнив необходимые поля текста SMS. Важно, что механизм рассылки обеспечивает персонификацию, подставляя в указанные места «тела» SMS-сообщения имя и фамилию каждого получателя. После отправки система XRM® Stadium отслеживает статус доставки сообщения.

Система также следит за качеством базы получателей и частотой рассылок. Например, получатели, которым за 2 месяца не были доставлены 3 сообщения, попадают в список проверки мобильного телефона контакт-менеджером.

Продукт XRM® Stadium был разработан на платформе Microsoft Dynamics™ CRM, и представляет собой центральный диспетчерский пульт управления всеми службами и бизнес-элементами Стадиона и Клуба.

XRM® Stadium является комплексным решением, которое охватывает все стороны деятельности объекта и позволяет взаимодействовать с потребителями оперативно и эффективно. Преимуществами использования системы при проведении маркетинговых мероприятий являются контроль баланса бюджета и расходов, эффективное планирование мероприятий, результативность той или иной маркетинговой кампании.

В дальнейшем разработчики компании «Е-Консалтинг» планируют перегруппировать базу получателей модуля “SMS-рассылка” по типам и возможностям их мобильных телефонов, и рассылка в зависимости от этого будет приходить в тексте на русском языке, в транслите, или будет заменена на картинку MMS. Таким образом, если болельщик поменяет модель мобильного телефона на более мощную, после очередной SMS-рассылки XRM® Stadium определит новый тип его телефона и переведет в соответствующую группу получателей.

Краткая информация о компании:

ДП «Е-Консалтинг» основано в 2002 году и уже более 8 лет предоставляет услуги в сфере ИТ и бизнес-консалтинга. Компания реализовала более 3000 проектов и входит в пятерку лучших системных интеграторов Украины, обладая широкой сетью региональных представительств по всей территории страны. Компания «Е-Консалтинг» имеет статус Золотого партнера Microsoft® по 11 направлениям.

Основными направлениями деятельности «Е-Консалтинг» являются: проектирование и создание инфраструктуры предприятия «под ключ» и ее последующая поддержка; внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics™ CRM; организация документооборота; оптимизация IT-инфраструктуры предприятия на платформе Microsoft®.

Услуги «Е-Консалтинг» сертифицированы по международному стандарту качества ISO 9001 и его украинскому аналогу ДСТУ 9001.

За дополнительной информацией обращайтесь:

Елена Кудря

e-mail: elena.kudrya@e-consulting.com.ua

тел/факс: +38 (044) 507-2828

www.e-consulting.com.ua

www.getman.ua

www.crm.ua